← Alle modulene
07Kommunikasjon
Dialogen bor på saken. Ikke i innboksen til den som var på jobb.
Meldinger per kunde og sak, utsendinger til mange, alt sporbart.
app.tally.no
Meldinger per kunde og sak, utsendinger til mange, alt sporbart.
E-posten ligger hos en som har sluttet, og ingen andre ser den. Neste gang kunden ringer, starter samtalen på null.
All dialog på riktig kunde og sak. Hele teamet ser sammenhengen.
Én melding til et utvalg kunder, med svar tilbake på hver sin sak.
Fravær og utskiftninger stopper ikke dialogen. Alt ligger på saken.
E-postvarsler peker alltid inn i portalen, aldri til en løs tråd.